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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir pour publier, gérer ou reprendre une activité sur CessionPro.be.

Publier une annonce

Comment publier une annonce de cession sur CessionPro.be ?+

Créez un compte gratuit, cliquez sur « Publier une annonce » et laissez-vous guider : activité, localisation, prix, chiffre d'affaires, description, photos et coordonnées. Le paiement se fait en ligne par carte, puis notre IA vous propose plusieurs titres optimisés parmi lesquels vous choisissez. Votre annonce est vérifiée puis mise en ligne, généralement en moins de 24 heures ouvrables.

Combien coûte la publication d'une annonce ?+

Nos formules démarrent à 59 € pour 3 mois de diffusion et 89 € pour 6 mois (hors TVA 21 %). Des options de visibilité complémentaires — mise en tête de liste, mise en avant — sont disponibles à la carte. Le détail complet est disponible sur la page Tarifs.

Dois-je rédiger moi-même le titre de mon annonce ?+

Non. Après paiement, notre moteur d'optimisation IA génère plusieurs propositions de titres pensées pour le référencement et pour attirer les bons repreneurs. Vous choisissez celui qui vous convient, et vous pouvez demander de nouvelles propositions ou soumettre votre propre titre pour validation.

Puis-je publier une annonce de façon anonyme ?+

Oui. Vous décidez des informations affichées publiquement : vous pouvez masquer votre nom, votre numéro de téléphone et ne recevoir les contacts que via la messagerie interne. L'adresse exacte du commerce n'est jamais obligatoire — la ville ou la commune est même facultative.

Combien de photos puis-je ajouter ?+

Jusqu'à 10 photos par annonce, avec recadrage intégré. Les annonces illustrées reçoivent nettement plus de contacts : nous recommandons au minimum 3 à 5 visuels de qualité (façade, salle, cuisine, matériel).

Gérer, prolonger et archiver

Comment modifier mon annonce après publication ?+

Depuis votre tableau de bord, ouvrez l'annonce concernée puis « Gérer l'annonce ». Vous pouvez y modifier le texte, le prix, les photos, les coordonnées, prolonger la diffusion, acheter une option de visibilité ou archiver l'annonce. Un lien de gestion sécurisé vous est également envoyé par e-mail.

Que se passe-t-il lorsque mon annonce expire ?+

L'annonce reste consultable en ligne jusqu'à 6 mois après sa date d'expiration, mais les nouveaux messages reçus sont masqués. Il vous suffit de prolonger votre annonce depuis votre espace de gestion pour les débloquer immédiatement et retrouver toutes les fonctionnalités.

Puis-je prolonger ma diffusion ?+

Oui, autant de fois que vous le souhaitez, pour 1, 3, 6 ou 12 mois, avec la possibilité d'ajouter des options de visibilité. La prolongation se règle en ligne et prend effet immédiatement après paiement.

Mon bien est vendu : que dois-je faire ?+

Marquez l'annonce comme vendue ou archivez-la depuis votre espace de gestion. L'annonce est retirée des résultats publics mais conserve sa formule jusqu'à sa date d'expiration : vous pouvez la republier tant que celle-ci n'est pas dépassée.

Puis-je être remboursé après publication ?+

Non. La prestation étant pleinement exécutée dès la mise en ligne de l'annonce, le droit de rétractation ne s'applique pas et aucun remboursement n'est accordé, y compris en cas de vente rapide par un autre canal (voir l'article 17 de nos mentions légales).

Contacter un vendeur / reprendre une activité

Comment contacter le vendeur d'une annonce ?+

Utilisez le bouton « Envoyer un message » présent sur chaque annonce. La conversation reste sur la plateforme, dans votre messagerie sécurisée. Lorsque le vendeur accepte l'affichage de ses coordonnées, le téléphone et le bouton WhatsApp sont également visibles.

Faut-il un compte pour consulter les annonces ?+

Non, la consultation est totalement libre et gratuite. Un compte n'est nécessaire que pour contacter un vendeur, enregistrer des favoris ou publier une annonce.

Les annonces sont-elles vérifiées ?+

Chaque annonce est relue avant publication : cohérence des informations, qualité de la description, absence de contenu abusif ou de coordonnées dissimulées. CessionPro.be reste toutefois une plateforme de mise en relation et ne garantit pas l'exactitude des informations fournies par les annonceurs.

Qu'est-ce que l'espace Off Market ?+

Certains dossiers confidentiels ne sont pas diffusés publiquement. Ces opportunités Off Market sont réservées aux repreneurs disposant d'un accès premium, sur validation de leur profil.

Compte, facturation et données

Comment créer un compte ?+

Par e-mail et mot de passe, ou en un clic avec Google. Une confirmation par e-mail est requise avant la première connexion : vérifiez votre boîte de réception (et vos spams) puis cliquez sur le lien reçu.

Puis-je obtenir une facture ?+

Oui. Renseignez vos informations de société (dénomination, numéro de TVA, adresse) dans la section Facturation de votre tableau de bord : vos factures sont générées automatiquement en français, avec la TVA belge de 21 %, et peuvent être régénérées après modification de vos données.

Comment sont protégées mes données personnelles ?+

Vos données sont traitées conformément au RGPD, hébergées dans l'Union européenne et ne sont jamais revendues. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition en écrivant à contact@cessionpro.be. Le détail figure dans nos mentions légales.

Comment signaler un abus ou un message suspect ?+

Chaque message de la messagerie dispose d'un bouton « Signaler ». Vous pouvez également bloquer un interlocuteur ou nous écrire à contact@cessionpro.be : notre équipe de modération traite chaque signalement.

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